Fiche Google Business Profile : les erreurs qui vous coûtent des clients
Horaires, catégories, photos, avis : les réglages qui font vraiment la différence sur les recherches locales.
La fiche Google Business Profile est souvent le premier contact entre une entreprise et un client local. Pourtant, la majorité des fiches que nous auditons comportent les mêmes erreurs.
La première : une catégorie principale mal choisie. Elle conditionne les requêtes sur lesquelles vous apparaissez. La deuxième : des horaires jamais mis à jour, en particulier pendant les périodes de congés, ce qui génère des avis négatifs évitables.
Viennent ensuite l'absence de photos récentes et le manque de réponses aux avis. Répondre à chaque avis, même court, améliore la perception et encourage les nouveaux retours.
Un audit de fiche prend une heure et produit presque toujours un gain de visibilité mesurable dans les semaines qui suivent.
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